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十年磨一劍 5A炎帝陵以最美的姿態迎接八方游客

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▲非遺表演吸引游客觀看

日前,國家文化和旅游部發布公告,確定22家旅游景區為國家5A級旅游景區,炎帝陵景區入選,成為我市首個國家5A級景區。

炎帝陵景區5A創建工作從2009年啟動,到如今成功圓夢,10年磨一劍,10年跋涉,歷經了艱難困苦,收獲喜人果實。

上下齊心,全力以赴創5A

炎帝陵為炎帝神農氏之安寢墓地,景區總體規劃保護面積102平方公里,核心游覽面積3.6平方公里,由祭祀區、拜謁區、緬懷區三大功能區共60多處自然與歷史人文景觀構成,是全國重點文物保護單位、全國愛國主義教育示范基地、中華全國歸國華僑愛國主義教育基地等。

2009年,炎帝縣提出炎帝陵要提檔升級,爭創國家5A級景區。然而,從4A到5A級,不只是數字的變化,創5A標準之嚴苛,令許多地方望而卻步。

明知山有虎,偏向虎山行。炎陵縣迎難而上,提出把炎帝陵創建5A當做對炎陵人工作能力、作風的一次大檢驗,對各級、各部門的一次實踐驗證。  

該縣組織人員前往廣西桂林、黃帝陵等景區“取經”,結合本地實際,研究實施辦法。2012年,該縣實行管理、運營分開,成立湖南炎帝盛世旅游發展有限公司,進行市場化運作。由該公司承擔融資及景區工程建設,請來專業旅游規劃團隊——北京江山多嬌規劃院,制訂《株洲炎陵縣炎帝陵景區創建5A級旅游景區提升方案》,按照國家5A級景區創建標準,對炎帝陵一些主要景點進行升級改造。

次年,炎陵縣向國家住建部申報國家級風景名勝區成功,拉開了炎帝陵景區創5A建設的大幕。

數據顯示,2013年至2017年,炎陵縣共投資1.4億元,啟動3.5公里的景區皇山消防通道、生態停車、陵殿維修改造、商店等基礎設施建設,將陵寢區、祭祀區等2.4平方公里建成核心景區。

持續發力,創建按下“快進鍵” 

2016年,炎陵縣召開專題會議,就如何加快炎帝陵爭創國家5A級景區步伐,進行專題研究部署,制訂工作方案,成立以縣委書記任顧問、縣長任指揮長的炎帝陵爭創5A級景區指揮部,下設由分管副縣長任副組長的項目組、申報組、宣傳組等,建立起完整的創建工作網絡,并將創建工作細化為10多個子項目,交由相關責任單位分類分步完成,展開了一場攻堅戰,炎帝陵景區建設發展按下“快進鍵”。  

隨后進一步加大建設力度,將炎帝陵景區核心面積擴至3.6平方公里。投資力度上,結合炎帝陵綜合保護工程,在原基礎上再投資2.6億元,對旅游景點和基礎設施、配套設施等進行全面升級改造,在已建好炎帝陵殿、神農大殿等設施基礎上,再新建華夏廣場、游客服務中心、旅游環線、兩個生態停車場以及10個星級廁所、智慧系統等,共8個大項目,39個子項目。

為確保項目建設速度和質量,該縣對每個項目明確責任,倒排工期,實行一天一調度,嚴格按照《旅游區(點)質量等級的劃分與評定》的國家標準進行設計和施工。隨著創建工作的不斷推進,景區的管理服務和細節關懷等方面要求越來越高。在不斷完善設施的同時,炎帝陵景區更加注重管理的規范性,大力提升服務水平,增強景區的軟實力和核心競爭力。

提升景區服務質量,景區工作人員綜合素質成關鍵。為了抓好景區從業人員隊伍建設,該景區根據5A創建及規范管理要求,對各項制度進行梳理,形成管理制度匯編,制定景區質量目標、質量方針。同時,對全體員工進行禮儀培訓,開展5A知識和文明禮儀服務標準考試及禮儀大賽。景區以游客需求為核心和導向,設立游客投訴辦公室,及時處理游客遇到的各種問題。

豐富項目,可拜祖還能游玩 

著漢服、奏古樂、循古禮……2019年以來,炎帝陵景區專為學生團隊設計了研學體驗課,組織學生身穿漢服祭祀炎帝,讓學生們親身體驗國家級非物質文化遺產的魅力。去年,該景區共接待學生體驗團隊20多批次,每批少則500余人,多則近千人。

想留住游客,就得讓游客的腳步慢下來。近年來,該景區進一步豐富旅游項目,讓游客可拜祖、可游玩。景區設施一月一小變,半年一大變,給游客帶來驚喜。先是在景區一隅,開發了500畝農耕文化體驗區,游客可以在這里種田、種藥,或抓魚、捉泥鰍。后在“日中為市”旁建設制陶體驗區,游客可動手制作陶藝品,體驗制陶樂趣。每逢周末,景區還舉辦非遺表演,吸引大量游客前來。

記者在景區看到,標識標牌設置齊全,工作人員服務周到,甚至連礦泉水瓶、雨傘等旅游用品上均設計了與炎帝有關的造型、圖案等,別具一格,讓游客處處感受到炎帝文化的韻味,帶給游客不一樣的感受。

同時,該景區適時加大宣傳力度,實行線下推廣、線上造勢、文創增收、研學爭優;通過與周邊縣市聯系,借助對方的宣傳途徑,推介炎帝陵旅游;在京港澳、武深等高速公路旁推出宣傳牌,進行推介;利用“三微一端一抖音”,即微信、微博、微視頻和客戶端,抖音,經常推送游客故事、景區展示等。

十載風雨兼程,十載坎坷奮進,炎帝陵景區正魅力四射,以最美的姿態迎接八方游客。

(株洲日報記者 黎世偉 通訊員/張和生 謝麗麗 ) 

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